FAQ

❓ Qui se cache derrière tout ça ?

C'est moi, je m'appelle Catharina. À la base je suis suédoise mais je vis en Île-de-France depuis plus de 20 ans.

J'ai fait plein de métiers différents et maintenant j'assemble des bijoux et je fabrique des petites boîtes à message dans mon atelier.

La gentillesse est quelque chose de très important pour moi. Je suis convaincue que c'est une force et qu'il faut lutter contre l'idée que la gentillesse est un défaut ou une faiblesse. Dans une vie professionnelle antérieure je voulais imprimer des tote bags avec la phrase « La gentillesse n'est pas une tare ».

Illustres Bidules est basé sur l'idée de partager de la bienveillance et de la gentillesse, de dire à nos proches qu'on tient à eux, qu'on est là.

C'est pour cela que j'essaie de faire de l'e-commerce humain, car finalement, même si la vente se fait par un site Internet, je suis une vraie personne et vous, vous êtes aussi des vraies personnes.

💡 Le concept d'Illustres Bidules — Comment ça marche ?

Qu'est-ce qui rend Illustres Bidules différent ?

Illustres Bidules est né d'une envie simple : aider à dire les choses importantes à celles et ceux qu'on aime, avec un bijou choisi avec soin et des mots qui résonnent.

Parce qu'un bijou peut être beau en soi, mais accompagné des bons mots, il devient un souvenir précieux.

💛 1. Vous choisissez un bijou

💬 2. Vous ajoutez des mots qui font sens

(une carte ou une boîte selon le type de bijoux)

Pour savoir comment ça fonctionne cliquez sur ce lien: Comment fonctionne le concept ?

📦 Je voudrais acheter une boîte pour mon bracelet

Vous pouvez remplacer la carte à message prévue pour les bracelets par une boîte en achetant une boîte en suivant ce lien :

👉 Acheter une boîte pour bracelet

Vous pouvez acheter une boîte par bracelet.

🎁 Emballage cadeau

Dans la mesure où j'ai imaginé les produits Illustres Bidules comme des bijoux destinés à être offerts, ceux-ci sont systématiquement envoyés dans un petit emballage cadeau sans les prix (sauf la papeterie et les cadres talismans).

Vous avez la possibilité en passant commande de rajouter un message à votre commande qui sera imprimé sur une petite carte de correspondance à part.

🚚 Livraison

J'expédie vos colis sous 48h après la réception de votre commande.

  • 📬 La livraison par lettre suivie prend en général 3-5 jours
  • 📦 Un Colissimo prend en général 48h

Je ne suis pas responsable des délais d'expéditions de la poste

N’hésitez pas à m’écrire si vous avez besoin que votre commande soit traitée en priorité. Je fais de mon mieux pour répondre à vos demandes.

🎁 Frais de port offerts

Pour tous les produits (hors talismans muraux), 
la livraison en lettre suivie est offerte à partir de 40€ d’achat
(une réduction automatique de 4,50 € s’applique à la commande)

Pour les talismans muraux 
la livraison en Colissimo relais est offerte à partir de 80€ d’achat
(une réduction automatique de 6,50 € s’applique automatiquement à la commande)

Les frais de port offerts ne sont pas cumulables avec les codes de réduction.

↩️ Retours

Vous avez trente jours pour retourner un article qui ne vous convient pas.

  • ✅ L'article doit être neuf dans son emballage d'origine
  • 🆓 Les retours sont gratuits
  • 📧 Contactez-moi pour que je vous envoie un bon de retour à imprimer
  • En cas de carte personnalisée un montant forfaitaire de 3€ pourra être retenu

🛠️ Fabrication des bijoux

Aujourd'hui c'est moi qui assemble et imagine tous les bracelets, colliers et boucles d'oreilles dans mon atelier. Je ne suis pas bijoutière, j'ai appris sur le tas en essayant de fabriquer moi-même les produits que je voulais proposer.

J'ai beaucoup de plaisir à les faire et à imaginer dans quels contextes ils seront offerts.

Les apprêts que j'utilise sont :

  • Sans plomb
  • Sans nickel
  • Sans cadmium

Je réfléchis à comment pouvoir grandir et me faire aider pour le montage des pièces, mais de façon responsable et cohérente avec mon postulat de base.

✨ Entretien

J'ai choisi de faire du bijou fantaisie pour que vous puissiez offrir des bijoux avec un message d'amour et de bienveillance à un prix raisonnable. Je fais très attention à la qualité des matières premières en les sélectionnant soigneusement.

Les bijoux sont composés d'alliages de qualité supérieure ou d'acier inoxydable.

Conseils d'entretien :

  • 🌙 Retirez-les pour dormir et lorsque vous faites du sport
  • 💧 Évitez le contact avec l'eau, le parfum et les cosmétiques
  • ✨ Les bracelets dorés avec perles miyuki sont recouverts d'une fine couche de dorure — ne vous douchez pas avec
  • 🚿 Même l'acier inoxydable : évitez la douche car les pierres et perles n'aiment pas le calcaire et le savon
  • 📦 Rangez vos bijoux dans votre boîte à bijoux lorsque vous ne les portez pas

💡 Si vous êtes allergique aux bijoux fantaisie, privilégiez les bijoux en acier inoxydable qui sont hypoallergéniques.

✏️ Personnalisation

Vous pouvez associer n'importe quel bijou avec soit les cartes à message ou les petites boîtes.

Les cartes des bracelets sont personnalisables.

💬 Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ ?

N'hésitez pas à m'envoyer un message pour poser votre question :

🏪 Revendeurs

Contactez-moi par mail pour en savoir plus : catharina@illustresbidules.com

💛 Dernier point

Vous l'aurez compris, Illustres Bidules, c'est vraiment quelque chose de très personnel et la relation avec mes clients me tient sincèrement à cœur.

Alors si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à me contacter.